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Cuando se realiza una reserva en terraza si por causas climatológicas adversas no se pudiera realizar el servicio no se garantiza mesa en el interior del restaurante.
Para garantizarte el mejor servicio solo se atenderán reservas por teléfono o por la aplicación de reservas. No se aceptan reservas por e-mail.
Sólo se realizan eventos para más de 30 personas.
Condiciones de la reserva
La hora de la reserva garantiza tener disponible su mesa a esa hora. Aún así, esta hora no es exacta y podrá sufrir alguna variación. La comida empezará a cocinarse cuando se reconfirme la comanda con el camarero. La reserva de un arroz garantiza poder comer este plato. Cuando el cliente llega al Restaurante, es sentado en su mesa y reconfirma el tipo de arroz reservado, en ese instante se marchará el arroz en cocina, que podrá tardar entre 35 y 45 minutos aprox. desde ese momento.
Política de Cancelación
Si cancela su reserva con más de 14 días de antelación, se le devolverá el importe completo, excepto 5€ (sin contar gastos de gestión). Si cancela su reserva con menos de 14 días de antelación, no se reembolsará el precio de su reserva.
Cualquier cancelación de cualquier producto o servicio en nuestros establecimientos se regirá por la Política de Cancelación publicada en nuestra web. No obstante, si las autoridades sanitarias imponen cualquier restricción que impida prestar dicho servicio en su totalidad (no parcialmente) se devolverá el importe íntegro de la reserva o el importe pagado.
Si se cancelara una mesa o una entrada por causa mayor, el cliente tendría derecho a la devolución del importe pagado menos los gastos de gestión y producción. Debido a los gastos de gestión y de contratación de artistas tan particulares, los gastos de gestión y producción ascienden al 100% del importe pagado por la mesa o entrada.